ETHIKRICHTLINIEN

  • herrschaftsfrei und freiwillig (Coaching ist keine Führung und findet außerhalb eines Rahmens von Abhängigkeit oder Führung statt.)

  • auf die Person bezogen (Coaching ist eine individuelle Beratung und keine Unternehmensberatung.)

  • prozesshaft (Coaching ist keine Fachberatung. Coaching befähigt Klienten dazu, selber zu entscheiden und zu handeln.)

  • vertrauensvoll und verschwiegen (Coaching bedarf eines vertrauensvollen freiwilligen Rahmens.)

  • unabhängig (Der Coach verfolgt lediglich das Ziel, Klienten zur Verwirklichung ihrer Ziele zu befähigen. Der Coach darf hierbei nicht abhängig, erpressbar oder durch Fremdinteressen oder wirtschaftliche oder andere Not gesteuert sein.)

  • dialogisch / interaktionell (Coaching entwickelt sich in einer authentischen Begegnung; nicht durch Vortrag oder Tools.)

       Des Weiteren stelle ich sicher,  dass ich keiner kriminellen Vereinigung, gefährlichen Sekte oder staatsfeindlichen         Gruppe angehöre.

AGB´S

1. Durch die Annahme (entweder mit Unterschrift, auf elektronischem Wege oder durch Leistung einer, dem Angebot zugeordneten Zahlung) des von Stephanie Klemp, Im Buschholz 2a, 44265 Dortmund (nachfolgend „Steffi Klemp - Finde das Glück in Dir -“ genannt) freibleibend gelegten Coaching-, Beratungs- oder Ausbildungs-Angebots (nachfolgend „Veranstaltung“ genannt), erkennt der Kunde bzw. die Kundin die Gültigkeit dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Veranstaltungen an. Das Angebot wird durch die Annahme desselben zum Vertrag welcher damit zu den vereinbarten Konditionen zustande kommt. Nach der Annahme wird eine Veranstaltungsbestätigung sowie die Rechnung für die Veranstaltung über die gesamte Veranstaltungsgebühr an den Kunden versendet.


2. Die Veranstaltungsgebühr ist in voller Höhe bis spätestens 2 Wochen vor Beginn (Beginn in diesem Sinne ist der 1. Veranstaltungstag) bzw. falls abweichend davon, bis zu dem im Angebot und auf der Rechnung genannten Zahlungstermin auf das im Angebot und der Rechnung angegebenen Konto von Stephanie Klemp zu überweisen. Zur Bewertung der fristgerechten Zahlung gilt das Datum des Zahlungseingangs am Konto von Stephanie Klemp. In diesem Fall ist der Platz fest für den Kunden gebucht.


3. Hat der Kunde die Veranstaltungsgebühr jedoch nicht oder nicht in voller Höhe fristgerecht bezahlt, so kann ihm die Teilnahme an der Veranstaltung nicht gewährt werden. Bereits geleistete Teilzahlungen verfallen mit Ablauf der Zahlungsfrist bis zu einer Höhe von 20% des im Angebot und auf der Rechnung ausgewiesenen Veranstaltungspreises zu Gunsten von Stephanie Klemp, ebenso wie ein dem Kunden gegebenenfalls bereits zugesagter Platz an der Veranstaltung, ohne dass daraus Ansprüche irgendwelcher Art vom Kunden gegen Stephanie Klemp geltend gemacht werden können. Bereits vom Kunden geleistete Zahlungen, die 20% des im Angebot und auf der Rechnung ausgewiesenen Veranstaltungspreises übersteigen, werden dem Kunden von Stephanie Klemp auf Anforderung, unter Angabe einer gültigen Bankverbindung des Kunden, innerhalb 4 Wochen unverzinst rückerstattet.


4. Hat der Kunde die Veranstaltungsgebühr in voller Höhe fristgerecht bezahlt und erklärt gegenüber Stephanie Klemp rechtzeitig vor Veranstaltungsbeginn die Nichtteilnahme an der gesamten Veranstaltung, kann der Kunde, wenn möglich, einmalig in eine bereits geplante Folgeveranstaltung mit gleichem Umfang und Inhalt wechseln oder die Rückerstattung von 80% der bereits zur Gänze bezahlten Veranstaltungskosten unter Angabe einer gültigen Bankverbindung anfordern, welche von Stephanie Klemp innerhalb 4 Wochen ab Einlangen der Anforderung unverzinst erfolgt. Die Erklärung der Nichtteilnahme hat ebenso wie die Rückerstattung schriftlich zu erfolgen. Die Erklärung einer Nichtteilnahme nur an Teilen einer Veranstaltung durch den Kunden ist nicht möglich. Stephanie Klemp behält sich, bei Entscheidung des Kunden in eine Folgeveranstaltung zu wechseln, das Recht vor, eine zwischenzeitlich gestiegene Kurskostendifferenz zwischen der ursprünglich bezahlten Veranstaltung und der Folgeveranstaltung dem Kunden ergänzend in Rechnung zu stellen. Die Teilnahme an der Folgeveranstaltung ist in diesem Fall nur dann möglich, wenn der Kunde die Kurskostendifferenz fristgerecht beglichen hat.


5. Stephanie Klemp behält sich vor, eine Veranstaltung wegen zu geringer Teilnehmerzahl, ausgenommen es handelt sich um einen Einzelpersonen-Vertrag, oder aufgrund anderer von ihr nicht zu vertretenden Umstände, mit einer anderen vergleichbaren Veranstaltung zusammenzulegen, zu verschieben oder abzusagen. Bei Absage durch Stephanie Klemp kann der Kunde nach seiner Wahl in eine andere Veranstaltung mit gleichem Umfang und Inhalt an einem Folgetermin ohne Mehrkosten überwechseln oder vom Vertrag zurücktreten. Im Falle eines solchen Rücktritts, der vom Kunden schriftlich zu erklären ist, erhält der Kunde die bereits bezahlte Veranstaltungsgebühr unter Angabe einer gültigen Bankverbindung zurückerstattet, welche von Stephanie Klemp innerhalb 4 Wochen ab Einlangen der Anforderung unverzinst erfolgt. Weitere Ansprüche, insbesondere Schadensersatzansprüche, kann der Kunde nicht geltend machen.


6. Für den Fall, dass einzelne Stunden einer Veranstaltung nicht durchgeführt werden können, werden diese zeitnah nachgeholt. Sollte dies endgültig nicht möglich sein, kann der Kunde auch in diesem Fall nach seiner Wahl in eine andere Veranstaltung mit gleichem Umfang und Inhalt an einem Folgetermin überwechseln oder vom Vertrag zurücktreten. Im Falle eines solchen Rücktritts erhält der Kunde, für den noch nicht in Anspruch genommenen Teil der Veranstaltung das bereits entrichtete Entgelt unter Angabe einer gültigen Bankverbindung anteilig zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche, insbesondere Ansprüche auf Rückerstattung bereits durchgeführter Veranstaltungsstunden bzw. Schadenersatzansprüche, kann der Kunde nicht geltend machen.


7. Die Rechte aus dem Vertrag kann der Kunde nur in Ausnahmefällen und mit vorheriger Zustimmung von Stephanie Klemp auf Dritte übertragen.


8. Die Kündigung des Vertrags während der vereinbarten Dauer (zwischen dem 1. und dem letzten Schulungstag) ist nicht möglich. Das Recht zur Kündigung gemäß §627 BGB (außerordentliche Kündigung bei Diensten höherer Art) ist ausgeschlossen.


9. Für Verluste oder Beschädigungen der vom Kunden in die Veranstaltungsräume mitgebrachten Gegenstände wird keine Haftung übernommen.


10. Werden Veranstaltungen vollständig oder in Teilen auf elektronischem Wege abgehalten, nimmt der Kunde daran auf eigene Gefahr und eigenes Risiko teil. Für Schäden oder Folgeschäden, gleich welcher Art, wird keine Haftung übernommen.


11. Auf die Vertragsbeziehungen zu Privat- und Firmenkunden finden ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen von Kunden können nur dann anerkannt werden, wenn Ihrer Geltung ausschließlich und schriftlich durch Stephanie Klemp zugestimmt wurde.


12. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen oder Ergänzungen der getroffenen Vereinbarungen bedürfen zur Wirksamkeit der Schriftform. Auf das Schriftformerfordernis kann mündlich nicht verzichtet werden.


13.Die Rechtsbeziehungen zwischen Kunden und Stephanie Klemp unterliegen ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.


14. Der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten, gleich welcher Art, die sich aus den getroffenen Vereinbarungen ergeben, ist für alle Kunden D-Dortmund, auch wenn sie Vollkaufleute sind, oder wenn sie keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland haben, oder nach Vertragsabschluss ihr Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort zum Zeitpunkt einer etwaigen Klageerhebung nicht bekannt ist.

15. Jeder Kunde/Klient trägt die alleinige und volle Verantwortung für sich innerhalb und außerhalb der Sitzungen. Die Energiearbeit setzt für die Sitzungen bei Stephanie Klemp eine psychische und physische Belastbarkeit des Kunden voraus. Das Coaching oder die Energiearbeit ersetzen keinen Arztbesuch oder eine Psychotherapie.

16. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird davon die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.


17. Gender Disclaimer: Ausschließlich zum Zweck der besseren Lesbarkeit wird auf die geschlechtsspezifische Schreibweise verzichtet. Alle personenbezogenen Bezeichnungen in diesen AGB_V sind somit geschlechtsneutral zu verstehen.

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